Všeobecné obchodné podmienky a reklamačný poriadok

I. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi spoločnosťou Varnamo s.r.o., so sídlom Budatínska 3230/16A, 851 06 Bratislava – mestská časť Petržalka, IČO: 56 071 361, e-mail: info@aboutengine.sk (ďalej len „predávajúci“) a kupujúcim, ktorý uskutoční nákup prostredníctvom internetového obchodu www.aboutengine.sk (ďalej len „kupujúci“).

Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku prostredníctvom e-shopu AboutEngine.sk.

Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

II. Vymedzenie pojmov

• Kupujúci – fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvorí s predávajúcim kúpnu zmluvu prostredníctvom e-shopu.
• Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
• Tovar – produkty ponúkané na predaj v e-shope AboutEngine.sk, najmä motory, náhradné diely, prevádzkové kvapaliny, príslušenstvo, náradie a súvisiaci sortiment.
• Kúpna zmluva – zmluva uzatvorená na diaľku medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom e-shopu.
• E-shop – internetový obchod dostupný na adrese www.aboutengine.sk.

III. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

1. Kupujúci uskutočňuje objednávku prostredníctvom objednávkového formulára v e-shope.
2. Po odoslaní objednávky bude kupujúcemu doručené potvrdenie o prijatí objednávky na uvedenú e-mailovú adresu.
3. Kúpna zmluva vzniká až záväzným potvrdením objednávky predávajúcim.
4. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku neakceptovať najmä v prípade vypredania tovaru, zjavne nesprávnej ceny, neúplných údajov alebo podozrenia zo zneužitia objednávkového systému.
5. Kupujúci je povinný uvádzať pravdivé a úplné údaje potrebné na riadne vybavenie objednávky.

IV. Ceny a platobné podmienky

1. Všetky ceny tovaru uvedené v e-shope sú konečné a sú uvádzané vrátane DPH, ak nie je pri konkrétnom produkte uvedené inak.
2. Kupujúci je pred odoslaním objednávky oboznámený s celkovou cenou objednávky vrátane nákladov na dopravu a zvolený spôsob platby.
3. Platbu za objednaný tovar je možné uskutočniť spôsobmi, ktoré sú aktuálne uvedené v e-shope v procese objednávky.
4. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny tovaru; zmena ceny nemá vplyv na už potvrdené objednávky.

V. Dodanie tovaru

1. Tovar je doručovaný na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke, prípadne iným spôsobom dodania, ktorý je dostupný pri objednávke.
2. Predpokladaná doba dodania závisí od druhu tovaru a jeho dostupnosti. O predpokladanom termíne dodania je kupujúci informovaný v procese objednávky alebo po potvrdení objednávky.
3. Predávajúci nezodpovedá za omeškanie dodania spôsobené dopravcom, vyššou mocou alebo nesprávne uvedenými údajmi zo strany kupujúceho.
4. Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej stav a v prípade zjavného poškodenia spísať s dopravcom záznam o škode alebo zásielku neprevziať.

VI. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

1. Odstúpenie od zmluvy môže spotrebiteľ zaslať e-mailom na info@aboutengine.sk alebo písomne na adresu predávajúceho.
2. Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy odoslať tovar späť predávajúcemu alebo ho odovzdať na adrese určenej predávajúcim.
3. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, ak právny predpis neustanovuje inak.
4. Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby v súlade s príslušnými právnymi predpismi, a to po doručení odstúpenia od zmluvy; platbu však môže zadržať do doručenia vráteného tovaru alebo do preukázania jeho odoslania späť.
5. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.

VII. Zodpovednosť za vady a reklamácie

1. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí, a za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí v rozsahu ustanovenom všeobecne záväznými právnymi predpismi.
2. Kupujúci môže reklamáciu uplatniť e-mailom na info@aboutengine.sk alebo písomne spolu so zaslaním reklamovaného tovaru na adresu určenej prevádzky alebo skladu predávajúceho.
3. Pri uplatnení reklamácie odporúčame uviesť číslo objednávky alebo faktúry, popis vady a požadovaný spôsob vybavenia reklamácie.
4. Predávajúci vydá kupujúcemu potvrdenie o uplatnení reklamácie.
5. Reklamácia bude vybavená v zákonnej lehote.

Osobitné ustanovenia pre špecifický tovar

Ak predávajúci predáva použitý tovar, repasované diely, motory alebo iný špecifický tovar so samostatne určenými vlastnosťami, rozsah zodpovednosti za vady alebo osobitné podmienky môžu byť uvedené priamo pri konkrétnom produkte alebo individuálne dohodnuté pri kúpe, pokiaľ je taký postup v súlade s právnymi predpismi.

VIII. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v rozsahu a za podmienok uvedených v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov, ktorý je zverejnený na webovej stránke.

Osobné údaje sú spracúvané najmä za účelom vybavenia objednávky, doručenia tovaru, vybavenia reklamácií, vedenia účtovnej evidencie a plnenia zákonných povinností predávajúceho.

IX. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.

Ak predávajúci na takúto žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v primeranej lehote, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov.

X. Záverečné ustanovenia

1. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 1. 11. 2025.
2. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP jednostranne meniť alebo dopĺňať. Nové znenie VOP je účinné dňom jeho zverejnenia na webovej stránke, ak nie je uvedené inak.
3. Na právne vzťahy neupravené týmito VOP sa vzťahujú príslušné právne predpisy Slovenskej republiky.